【压缩机网】疫情当前，总有一群“逆行者”，他们时刻关注客户需求，不畏艰险、不辞劳苦、逆行而上，用坚定的身影、自身的行动全力恢复和保障客户正常的生产生活秩序，做到服务不断档、品质不降低。他们就是纽曼泰克CTS售后服务团队。

　　某光电项目现场的纽曼泰克售后服务工程师

 

　　据统计，疫情期间（二月份至今），有超过60家客户通过400热线电话或者微信报修平台申请售后服务，得到纽曼泰克售后工程师现场服务的超过20家，涉及的行业包括光电半导体，制药，石化，汽车，激光等。

　　在确保售后服务不停歇的背后，是纽曼泰克全体售后服务人员马不停蹄、不遗余力的全面保障工作。因为突如其来的疫情以及各个区域的交通管制，派工工作困难重重。

 

　　养兵千日，纽曼泰克在华东、华北、华南、东北、西南和西北各大区域设置的本地化销售与售后服务团队发挥作用，派工中心依然能做到就近派工。在疫情最严重的二月份，售后服务部门接到用户的派工需求，也能立即反应，派出工程师赶往客户现场。不能乘坐公共交通工具，工程师们就自己驾车前往，历尽艰辛排除万难也终将抵达客户的身边。

　　当然，在保证用户生产安全的同时，纽曼泰克同样置员工的健康和安全于首位，并采取各种安全防护措施，以保护我们的员工免受病毒的感染。安全防护用品尤其是口罩和消毒用品短缺的时期，纽曼泰克公司为员工提供全套的防护设备。疫情期间如果实在不能赶往客户现场进行服务的，就通过电话，视频等渠道对客户进行线上指导，直到故障排除。

　　患难见真情，我们的及时派工与周全防护也赢得了客户的认可和点赞。在这个非常时期，售后服务团队坚守岗位，没有辜负客户对纽曼泰克的支持和期望。随着复产复工的全面推进，纽曼泰克将继续致力于为广大用户提供一站式的采购支持，全方位覆盖的售后服务支持。愿大家共克时艰，同享春暖花开！

 

　　纽曼泰克：高品质压缩空气及气体的保证

　　纽曼泰克公司1966年成立于美国“Kenosha,Wisconsin”，致力于生产压缩空气干燥和净化设备。20世纪70年代，在美国建立分销网络，并推出鼓风，微热和无热吸附式干燥机系列。80年代开始将公司业务扩展到中国以提高其产品在中国市场的占有率和知名度。本世纪初公司将生产领域扩展到工业制氮和氮气轮胎充气市场。2005年加入Atlas Copco 集团，公司有了更大、更快的突破和发展。我们更致力于研究开发满足市场更高要求的高科技产品。

来源：纽曼泰克PNEUMATECH